「ミニビジネス」 のはじめ方
メルマガ「ミニビズ通信」連載
ミニビズのサービス
◆インターネットがこれだけ日常生活に入り込んでくると、例えば会員制サー ビスを使用する時、ウェブメールを見るとき、ネット銀行にログインする時 ・・・
と、IDとパスワードを使わない日はないと言えますよね。
ところが複数のサイトを利用してそれぞれ違うパスワードを使用していると、 どのパスワードがどのサイト用だったか忘れてしまうことがありませんか?
◆そこで登場したのが、写真やイラストを使ったパスワード。
あらかじめ登録しておいた写真とダミーの写真を混ぜて表示、それを自分で決 めておいた順番で写真をクリックすると、それがパスワード替わりになるというものです。
この順番は、忘れないように実際の思い出に沿ったものにしたり、あらかじめ 思い出しやすいストーリーを作って覚えておくとよいようです。
ダミー写真は随時入れ替えが可能なので、セキュリティの観点からも安心。
◆自分の記憶や思い出を呼び起こすので、盗まれにくいと共に、個人の記憶というアナログなものをデジタルに取 り入れたという目のつけどころが、とても新しいものに感じます。
見渡せば何もかもデジタル化されつつあるように見えますが、ネットショッピングでも顧客への対応の良し悪しというアナログな部分が問われる昨今です。
やはりサービスを動かしているのは人間であり、そのサービスをよりよくする のも悪くするのも人間。
今一度顧客の視点からサービスを見直してみる、デジタルなサービスにもアナログのよい点を取り入れる、といった必要性を感じました。
